Customer Service Medewerker
Klantenservice
MBO
Fulltime
Breda
- Brutosalaris (fulltime) € 2.300 - € 2.800 per maand
- Een gezellige werksfeer!
Over deze vacature
Wil jij graag doorgroeien in de sales? Vind je het leuk om per mail, chat en telefoon klantencontact te hebben? Dan is deze baan bij onze klantenservice iets voor jou.
Als Customer Service medewerker ben je onderdeel van het Customer Service Team. Samen met het team zijn jullie de ogen en oren van de organisatie. Je staat je klanten te woord en ondersteunt hen in de zoektocht naar de perfecte aankoop. Jij bent de spin in het web en je werkt nauw samen met category management en de logistieke afdeling. Daarnaast heb je ook contact met leveranciers en transporteurs. Je hebt je klantcontact via de telefoon, mail en chat; je geeft advies en ondersteunt klanten met het online winkel proces.
Wat ga je doen?
- Aannemen van binnenkomende telefoontjes en te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken;
- Afhandelen binnenkomende e-mails en chats;
- Beantwoorden van klantvragen over onze producten;
- Eventueel doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten;
- Rapporteren van bijzonderheden aan de teamleider klantenservice;
Wat neem je mee?
- Je hebt goede communicatievaardigheden in de Nederlandse taal (in woord en geschrift), Engels is een pré;
- Flexibiliteit, beschikbaarheid op zaterdag is een pré
- Je bent communicatief sterk, empathisch en technisch ingesteld;
- Affiniteit met ons assortiment en hebt ruimtelijk inzicht;
- Klantvriendelijk, enthousiast, oplossingsgericht en kan goed samenwerken;
- Je brengt een goede dosis gezelligheid met je mee!
Wat bieden wij?
- Een geweldige baan bij een modern, groeiend en gezond bedrijf;
- Brutosalaris (fulltime) € 2.300 - € 2.800 per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Je ontvangt een laptop van de zaak!
- Doorgroeimogelijkheden tot bijv. verkoopadviseur in het Experience Centre;
- Een gezellige werksfeer, vrijdagmiddagborrel en bedrijfsuitjes, want successen moeten gevierd worden!
- 20% korting op een sportabonnement bij Impact Sports Academy
Waarom je wilt werken voor Azalp?
Een goede werksfeer
Flexplekken over alle afdelingen, groene kantoortuinen en gezellige collega’s dragen bij aan onze werksfeer.
Zelfstandigheid
We geven jou de tijd en ruimte om jezelf uit te blijven dagen. We hebben het vertrouwen in jou om je werk zelfstandig uit te voeren.
Inhoud van het werk
Wij zijn geen volgers. Wij gaan onze eigen weg, op onze eigen wijze. De afwisseling binnen je dagelijkse werkzaamheden houden het werk interessant en leuk.
Ontwikkeling en leren
We staan niet stil en blijven ons ontwikkelen en groeien. Als mens, team en als organisatie.
Uitdaging van het werk
Wij zijn proactief en altijd op zoek naar iets nieuws of iets beters.
Direct solliciteren
Jouw contactpersoon
Thomas Deters
Sourcing & Sales DirectorMeer vacatures
Interesse? Neem contact met ons op!
Kom je ons team versterken? Bel of mail ons voor een kennismaking.
Thomas Deters
Sourcing & Sales Director